Preguntas Frecuentes
✿ Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Solo elige tus piezas favoritas, agrégalas al carrito y completa tu compra. Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a modificarlo. Escríbenos lo antes posible.
✿ Envíos
¿A dónde hacen envíos?
Enviamos a todo México
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Tiempo estimado de envío express es de 1 a 3 días hábiles
Tiempo estimado de envío estándar es de 5 a 8 días hábiles
¿Los envíos tardan lo mismo en todas las zonas?
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación.
En algunas zonas consideradas como extendidas, el envío puede tardar un poco más y tener un costo adicional. Esto se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos Envío gratis en compras mayores a $1,490 MXN. Envío express $189 y Envío Estándar $89
*Zona Extendida tiene un costo adicional calculado dependiendo la zona
✿ Cambios y devoluciones Nacional
¿Puedo hacer un cambio?
Sí. Tienes hasta 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio.
Envíanos un correo a hola@bloe.mx para solicitar tu cambio..
¿Aceptan devoluciones?
Por el momento, solo manejamos cambios por talla o modelo.
¿Qué condiciones debe tener la prenda?
Debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado. Empaque original .
Gastos de envío ida y vuelta corren por cuenta del cliente , podemos ayudarte a cotizar y generar una guía o puedes hacerlo por tu cuenta.
✿ Cambios y devoluciones Local
¿Puedo hacer un cambio?
Sí. Tienes 3 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio.
¿Qué condiciones debe tener la prenda?
Debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado. Empaque original .
-Los cambios locales aplican a domicilio sin costo adicional
✿ Productos
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto incluye una guía de tallas. Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a elegir.
¿Las prendas son iguales a las fotos?
Sí. Cuidamos mucho que los colores y detalles sean lo más fieles posible, aunque pueden variar ligeramente por iluminación.
✿ Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias y pagos seguros en línea por medio de Mercado Pago. Pago en efectivo unicamente compras locales
¿Es seguro comprar en BLOE?
Sí. Tu información está protegida y tus pagos se procesan de forma segura, trabajamos con las mejores plataformas de pago .
✿ Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por whatsapp, Instagram o correo electrónico. Te respondemos lo más pronto posible.
WhatsApp: 624 240 24 00
E Mail: Hola@bloe.mx
Instagram: @bloeboutique
En BLOE cuidamos cada detalle desde la selección de prendas hasta el empaque para que tu experiencia sea especial desde el momento en que eliges hasta que recibes tu pedido.